1. Enregistrer les demandes clients

Les informations reçues depuis un formulaire peuvent être rangées automatiquement dans un tableau ou un outil de suivi.

2. Préparer les réponses

Le système peut résumer le besoin et préparer un message clair. Vous le vérifiez avant l’envoi lorsque cela est nécessaire.

3. Programmer les relances

Une relance peut être préparée après un délai défini, sauf si le prospect a déjà répondu.

4. Centraliser les informations

Les coordonnées, le besoin, la priorité et la prochaine action peuvent être réunis au même endroit.

5. Recevoir un point de pilotage

Un récapitulatif périodique peut présenter les nouvelles demandes, les actions à faire et les dossiers qui attendent une réponse.